1. Baxter C, Levin R, Legaspi MM, Bailey BE, Brown CL. Community health center-led networks: cooperating to compete. J Healthc Manag Am Coll Healthc Exec. 2002 Dec;47(6):376-388; discussion 388-389.
2. Fielding JE, Teutsch SM. Integrating clinical care and community health: delivering health. JAMA. 2009 Jul 15;302(3):317–9.
3. N Touati, AP Contandriopoulos, JL Denis, R Rodriguez R, C Sicotte. Une expérience d’intégration des soins dans une zone rurale: les enjeux de la mise en oeuvre. Ruptures, revue transdisciplinaire en santé. 2001;8(2):93–108.
4. Khanassov V, Pluye P, Descoteaux S, Haggerty JL, Russell G, Gunn J, et al. Organizational interventions improving access to community-based primary health care for vulnerable populations: a scoping review. Int J Equity Health. 2016 Oct 10;15(1):168.
5. Shommu NS, Ahmed S, Rumana N, Barron GRS, McBrien KA, Turin TC. What is the scope of improving immigrant and ethnic minority healthcare using community navigators: A systematic scoping review. Int J Equity Health. 2016 Jan 15;15:6.
6. Bellefontaine T, Wisener R, Canada, Policy Horizons Canada. The evaluation of place-based approaches: questions for further research [Internet]. Ottawa, Ont.: Policy Horizons Canada; 2011 [cited 2017 Feb 21]. Available from: http://www.deslibris.ca/ID/229337
7. Charlebois K, Loignon C, Boudreault-Fournier A, Dupéré S, Grabovschi C. [The involvement of vulnerable people in participatory research in primary care: a literature review]. Glob Health Promot. 2014 Sep;21(3):38–45.
8. Boisvert R, Lafrance L, Grenier GW, Agence de la santé et des services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec, Direction de santé publique. Les inégalités sociales de santé ne sont pas une fatalité voyons-y!: rapport du directeur de santé publique sur les inégalités sociales de santé en Mauricie et au Centre-du-Québec [Internet]. Trois-Rivières: Agence de la santé et des services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec, Direction de santé publique; 2012 [cited 2017 Feb 21]. Available from: http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2160894
9. S.-R Hyppolite. Comprendre et agir autrement pour viser l’équité en santé dans la région de la Capitale-Nationale. Québec: Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale; 2012 p. 164.
10. MF Le Blanc, MF Raynault, R Lessard. Les inégalités sociales de santé à Montréal: le chemin parcouru. Montréal: Agence de la santé et des services sociaux de Montréal; 2012.
11. Commission des Déterminants Sociaux de la Santé. Combler le fossé en une génération: instaurer l’équité en santé en agissant sur les déterminants sociaux de la santé. Organisation mondiale de la Santé; 2008.
12. Potvin L, Moquet M-J, Jones CM. Réduire les inégalités sociales en santé. Saint-Denis [Seine-Saint-Denis: Inpes; 2010.
13. Santé Canada. Certaines circonstances: équité et sensibilisation du système de soins de santé quant aux besoins des populations minoritaires et marginalisées. Ottawa; 2001.
14. Frohlich KL, Potvin L. Transcending the known in public health practice: the inequality paradox: the population approach and vulnerable populations. Am J Public Health. 2008 Feb;98(2):216–21.
15. Link BG, Phelan J. Social conditions as fundamental causes of disease. J Health Soc Behav. 1995;Spec No:80–94.
16. Ministère de l’immigration, de la diversité et de l’inclusion. L’immigration permanente au Québec selon les catégories d’immigration et quelques composantes. Québec: Gouvernement du Québec, Direction de la recherche et de l’analyse prospective; 2011 p. 100.
17. Marie Munoz, Juan Carlos Chirgwin. Les immigrants et les demandeurs d’asile: nouveaux défis. Le Médecin du Québec. 2007 février;42(2):33–44.
18. Miszkurka M, Goulet L, Zunzunegui MV. Contributions of immigration to depressive symptoms among pregnant women in Canada. Can J Public Health Rev Can Sante Publique. 2010 Oct;101(5):358–64.
19. Lassetter JH, Callister LC. The Impact of Migration on the Health of Voluntary Migrants in Western Societies: A Review of the Literature. J Transcult Nurs. 2009 Jan;20(1):93–104.
20. Rousseau C, ter Kuile S, Munoz M, Nadeau L, Ouimet M-J, Kirmayer L, et al. Health care access for refugees and immigrants with precarious status: public health and human right challenges. Can J Public Health Rev Can Sante Publique. 2008 Aug;99(4):290–2.
21. G Baron, N Stronach, M Roy. Mieux répondre aux besoins des communautés linguistiques et culturelles. Sherbrooke: Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie-Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, Direction de santé publique; 2016 p. 77.
22. Pottie K, Greenaway C, Feightner J, Welch V, Swinkels H, Rashid M, et al. Evidence-based clinical guidelines for immigrants and refugees. CMAJ Can Med Assoc J J Assoc Medicale Can. 2011 Sep 6;183(12):E824-925.
23. Pineault R, Équipe santé des populations et services de santé (Québec), Hôpital Charles-LeMoyne, Centre de recherche, Instituts de recherche en santé du Canada, Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé. L’accessibilité et la continuité des services de santé: une étude sur la première ligne au Québec [Internet]. Longueuil]; Montréal: Centre de recherche de l’Hôpital Charles LeMoyne ; Agence de la santé et des services sociaux de Montréal : Institut national de santé publique du Québec; 2009 [cited 2017 Mar 22]. Available from: http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/1870263
24. Tremblay M-È, Dubé-Linteau A, Institut de la statistique du Québec. Enquête québécoise sur l’expérience de soins 2010-2011. [Internet]. 2013 [cited 2017 Feb 21]. Available from: http://collections.banq.qc.ca/ark:/52327/2275673
25. KB Newbold, J Cho, M McKeary. Access to Health Care: The Experiences of Ref-ugee and Refugee Claimant Women in Hamilton, Ontario. Journal of Immigrant & Refugee Studies. 2013;11(4):431–49.
26. G Baron, M Roy, N Stronach. Mieux répondre aux besoins des communautés linguistiques et culturelles de l’Estrie. Sherbrooke: Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Estrie – Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, Direction de santé publique; 2016 p. 67. (Rapports de la directrice de santé publique).
27. Grabovschi C, Loignon C, Fortin M. Mapping the concept of vulnerability related to health care disparities: a scoping review. BMC Health Serv Res. 2013 Mar 12;13:94.
28. P Lombrail. Accès aux soins. In: Les inégalités sociales de santé. Paris: La découverte; 2000.
29. Asanin J, Wilson K. “I spent nine years looking for a doctor”: exploring access to health care among immigrants in Mississauga, Ontario, Canada. Soc Sci Med 1982. 2008 Mar;66(6):1271–83.
30. Bedos C, Brodeur J-M, Benigeri M, Olivier M. [Social inequalities in the demand for dental care]. Rev Epidemiol Sante Publique. 2004 Jun;52(3):261–70.
31. M Gauthier, AA Lacasse, M Girard. Portrait et étude des besoins d’accompagnement de jeunes adultes dans les arrondissements La Cité-Limoilou et Les Rivières de la ville de Québec. Québec: Institut national de la recherche scientifique, Centre Urbanisation Culture Société, Observatoire Jeunes et Société; 2011.
32. Brabant Z, Raynault M-F. Health of migrants with precarious status: results of an exploratory study in Montreal--Part B. Soc Work Public Health. 2012;27(5):469–81.
33. C McAll, J Fortier, PJ Ulysse, R Bourque. Se libérer du regard, Agir sur les barrières: points de vue sur la pauvreté à Montréal. Montréal: Université de Montréal; 2000.
34. Wolff H, Stalder H, Epiney M, Walder A, Irion O, Morabia A. Health care and illegality: a survey of undocumented pregnant immigrants in Geneva. Soc Sci Med 1982. 2005 May;60(9):2149–54.
35. LT Auger, L Nadeau, M Beauregard. Ces enfants venus d’ailleurs. Le Médecin du Québec. 2007;42(3):55–63.
36. P Bernard, M Raynault. Inégalités sociales de santé: feux, contre-feux et piliers de bien-être. Santé. Société et Solidarité : revue de l‘observatoire franco-québécois de la santé et de la solidarité. 2004;2:49–58.
37. A Couffinhal, P Dourgnon, P Geoffard, M Grignon, M Jusot, J Lavis. Politiques de réduction des inégalités de santé, quelle place pour le système de santé ? Un éclairage européen. Première partie: les déterminants des inégalités sociales de santé et le rôle du système de santé. Inst Rech Doc En Économie Santé. 92(Février):1–6.
38. Wu Z, Penning MJ, Schimmele CM. Immigrant status and unmet health care needs. Can J Public Health Rev Can Sante Publique. 2005 Oct;96(5):369–73.
39. Thomson MS, Chaze F, George U, Guruge S. Improving Immigrant Populations’ Access to Mental Health Services in Canada: A Review of Barriers and Recommendations. J Immigr Minor Health. 2015 Dec;17(6):1895–905.
40. Bhatia R, Wallace P. Experiences of refugees and asylum seekers in general practice: a qualitative study. BMC Fam Pract. 2007 Aug 21;8:48.
41. Louise Tremblay. La discrimination dans le domaine de la santé: mieux les comprendre pour mieux les combattre. Cent Santé Serv Sociaux Mont. 2011 Sep 7;2(7):1–4.
42. Ocean C, WISE Society (B.C.). Policies of exclusion, poverty, and health: stories from the front. Duncan, BC: WISE Society; 2005.
43. Stewart M, Reutter L, Makwarimba E, Rootman I, Williamson D, Raine K, et al. Determinants of health-service use by low-income people. Can J Nurs Res Rev Can Rech En Sci Infirm. 2005 Sep;37(3):104–31.
44. Loignon C, Hudon C, Goulet É, Boyer S, De Laat M, Fournier N, et al. Perceived barriers to healthcare for persons living in poverty in Quebec, Canada: the EQUIhealThY project. Int J Equity Health. 2015 Jan 17;14:4.
45. Conference of Deputy Ministers of Health (Canada), Federal/Provincial/Territorial Advisory Committee on Population Health and Health Security, Health Disparities Task Group, Public Health Agency of Canada. Reducing health disparities: roles of the health sector : discussion paper [Internet]. Ottawa, Ont.: Public Health Agency of Canada; 2005 [cited 2017 Feb 21]. Available from: http://www.deslibris.ca/ID/205187
46. Williamson DL, Stewart MJ, Hayward K, Letourneau N, Makwarimba E, Masuda J, et al. Low-income Canadians’ experiences with health-related services: implications for health care reform. Health Policy Amst Neth. 2006 Mar;76(1):106–21.
47. Organisation Mondiale de la Santé. Migration et santé [Internet]. Available from: www.euro.who.int/en/health-topics/health-determinants/migration-and-health
48. Québec (Province), Ministère de la santé et des services sociaux, Direction des communications, Bibliothèque numérique canadienne (Firme). Plan stratégique du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec 2015-2020. [Internet]. 2016 [cited 2017 Feb 21]. Available from: http://www.deslibris.ca/ID/10049423
49. Conference of Deputy Ministers of Health (Canada), Federal/Provincial/Territorial Advisory Committee on Population Health and Health Security, Health Disparities Task Group, Public Health Agency of Canada. Reducing health disparities: roles of the health sector : discussion paper [Internet]. Ottawa, Ont.: Public Health Agency of Canada; 2005 [cited 2017 Apr 4]. Available from: http://www.deslibris.ca/ID/205187
50. Public Health Agency of Canada, Boyd R, Marshall H. L’administrateur en chef de la santé publique rapport sur l’état de la santé publique au Canada, 2008 [Internet]. Ottawa, Ont.: Agence de santé publique du Canada; 2008 [cited 2017 Apr 4]. Available from: http://site.ebrary.com/id/10248802
51. P Lombrail, Marie-José Moquet. Rôle des soins dans les stratégies de réduction des inégalités sociales de santé. In: Réduire les inégalités sociales en santé. Saint-Denis [Seine-Saint-Denis: Inpes; 2010.
52. L Maillet, P Lamarche, B Roy, M Lemire. Adapting actors and interactions in primary care with respect to migrant patients. Journal of Organizational Change and Management.
53. Ministère de la Santé et des Services socaiux. Une passerelle vers un avenir en santé: La planification et l’organisation des services à l’intention des réfugiés et des demandeurs d’asile : évaluer le bien-être et l’état de santé physique pour mieux desservir- Orientations ministérielle. Sherbrooke: Gouvernement du Québec; 2012.
54. CIUSSS de l’Estrie-CHUS. Cliniques des réfugiés [Internet]. 2017. Available from: http://www.santeestrie.qc.ca/trouver-un-point-de-service/cliniques-specialisees/clinique-des-refugies/
55. Québec (Province), Ministère de la santé et des services sociaux, Québec (Province), Direction générale des services sociaux, Direction des services généraux. Les services généraux offerts par les centres de santé et de services sociaux [Internet]. Québec: Santé et services sociaux Québec, Direction générale des services sociaux, Direction des services généraux; 2004 [cited 2017 Apr 4]. Available from: http://www4.bnquebec.ca/pgq/2005/2914806.pdf
56. Zulma Erika Sotomayor Alvarez. Les Besoins en santé physique et mentale des réfugiés. Sherbrooke: Université de Sherbrooke; 2016 p. 18.
57. Québec (Province), Ministère de la santé et des services sociaux, Direction générale de la planification stratégique évaluation et de la gestion de l’information. L’intégration des services de santé et des services sociaux le projet organisationnel et clinique et les balises associées à la mise en oeuvre des réseaux locaux de services de santé et de services sociaux. [Internet]. Québec: Le Ministère, Direction des communications; 2004 [cited 2017 Apr 4]. Available from: http://bibvir.uqac.ca/bd/man.php?TD=ARC&IdNot=18368870&FORMAT=pdf
58. Graham ID, Logan J. Innovations in knowledge transfer and continuity of care. Can J Nurs Res Rev Can Rech En Sci Infirm. 2004 Jun;36(2):89–103.
59. Pineault, R, Levesque, J-F, Tousignant, P, Beaulne, G, Hamel, M, Poirier, L-R, et al. L’accessibilité et la continuité dans la population : l’influence des modèles d’organisation des services de santé de première ligne. 2004;
60. Haggerty J, Burge F, Lévesque J-F, Gass D, Pineault R, Beaulieu M-D, et al. Operational definitions of attributes of primary health care: consensus among Canadian experts. Ann Fam Med. 2007 Aug;5(4):336–44.
61. Reid, R, Haggerty, J, McKendry, R. Defusing the confusion: concepts and measures of continuity of healthcare. Can Health Serv Res Found. 2002;
62. Murray CJ, Frenk J. A framework for assessing the performance of health systems. Bull World Health Organ. 2000;78(6):717–31.
63. Starfield B. Primary care in Canada: coming or going? Healthc Pap. 2008;8(2):58-62; discussion 64-67.
64. Lavoie C, Joncas J-A. Le dessin-entretien: un outil de collecte de données innovateur et approprié auprès des communautés culturelles et linguistiques minoritaires. Rech Qulitatives. 2015;34(1):97, page 112.
65. CSSS-IUGS. Intervention de quartiers. 2017.
66. Paul Morin, Maryse Benoît, Nicole Dallaire, Chantal Doré, Jeannette LeBlanc. L’intervention de quartier à Sherbrooke, ou quand le CLSC s’installe à la porte d’à côté. Nouvelles pratiques sociales. 2013;26(1):102–17.
67. Observatoire estrien du développement des communautés. Ville de Sherbrooke, Communauté locale « Des Jardins-Fleuris ». Observatoire estrien du développement des communautés. 2011.
68. CH Weiss. Research for policy’s sake: The enlightenment function of social research. Policy analysis. 1977;531–45.
69. Maillet L, Lamarche P, Roy B, Lemire M. At the heart of adapting healthcare organizations: Developing a multilevel governance framework. Emergence Complex Organiztion. 2015;17(3).